Политика конфиденциальности
Действует с 15 января 2025 года
Компания Ryzomyn относится к вопросам защиты личной информации со всей серьёзностью. Мы понимаем, что ваши данные — это не просто записи в базе, а часть вашего доверия к нам. Поэтому каждое действие с информацией пользователей основано на принципах разумности и прозрачности.
Этот документ описывает, как именно ваши данные проходят через наши системы. Мы не прячем детали за юридическим жаргоном — здесь изложены реальные процессы и механизмы. Если что-то покажется неясным, напишите нам напрямую.
Информация, которую мы получаем
Когда вы взаимодействуете с нашим сайтом, происходит передача данных. Это естественный процесс — без него невозможна работа современных веб-сервисов. Часть информации вы предоставляете осознанно (например, заполняя формы), другая передаётся автоматически техническими средствами вашего устройства.
Данные регистрации и учётных записей
При создании профиля система фиксирует имя, адрес электронной почты и выбранный пароль. Эти элементы формируют основу вашей учётной записи. Дополнительно может указываться информация о целях обучения и уровне физической подготовки — это помогает подобрать подходящий контент.
Технические параметры подключения
Ваш браузер передаёт данные о типе устройства, операционной системе, IP-адресе и настройках языка. Мы видим, какие страницы открываются и сколько времени на них проводится. Эта информация нужна для корректной работы интерфейса и выявления технических сбоев.
Учебная активность
Система отслеживает, какие упражнения выполнены, какие видеоуроки просмотрены и на каком этапе программы вы находитесь. Это даёт возможность сохранять прогресс и возвращаться к обучению с того же места.
Мы никогда не собираем информацию о состоянии здоровья без явного согласия. Если программа предполагает отслеживание физических показателей, вы увидите отдельный запрос разрешения.
Зачем нам эта информация
Каждый фрагмент данных имеет конкретную функцию. Мы не накапливаем информацию впрок — только то, что действительно используется в работе сервиса.
Обеспечение доступа к материалам
Учётные данные позволяют идентифицировать вас при входе и предоставить доступ к купленным курсам. Без этого механизма невозможно разграничить права пользователей и защитить контент от несанкционированного доступа.
Персонализация учебного опыта
История активности показывает, какие типы упражнений вам интересны. На основе этих паттернов система предлагает релевантные программы и корректирует рекомендации. Нет смысла показывать продвинутые техники тому, кто только начинает знакомство с заминкой.
Техническая поддержка и улучшения
Когда пользователи сообщают о проблемах, техническая информация помогает воспроизвести ситуацию и найти решение. Данные о производительности страниц указывают, где требуется оптимизация кода или серверных ресурсов.
Коммуникация с пользователями
Электронная почта используется для отправки уведомлений о новых материалах, обновлениях курсов и технических изменениях. Иногда мы проводим опросы, чтобы понять, что работает хорошо, а что требует доработки.
Движение данных за пределы организации
Не все процессы происходят на наших собственных серверах. Некоторые функции реализованы через специализированные сервисы — это стандартная практика в веб-индустрии. Вот кто получает доступ к вашей информации и при каких обстоятельствах.
Провайдеры технической инфраструктуры
Хостинг-компания обрабатывает данные на физических серверах. Сервис доставки электронной почты передаёт уведомления. Система обработки платежей фиксирует транзакции. Эти организации работают по договорам с чёткими обязательствами по защите информации.
Аналитические инструменты
Мы используем сервисы веб-аналитики для понимания поведения посетителей. Эти платформы получают обезличенные данные о посещениях, переходах между страницами и источниках трафика. Они не могут идентифицировать конкретного пользователя без дополнительной информации.
Ryzomyn никогда не продаёт персональные данные третьим сторонам для маркетинговых целей. Любая передача информации происходит исключительно для обеспечения работы сервиса.
Юридические требования
В исключительных ситуациях закон может обязать нас раскрыть данные государственным органам. Это происходит только при наличии официального запроса с соблюдением установленной процедуры. Мы не передаём информацию на основании неформальных обращений.
Методы защиты информации
Безопасность данных — это непрерывный процесс, а не единовременное действие. Мы применяем многоуровневый подход, понимая, что абсолютной защиты не существует, но можно минимизировать риски.
- Все соединения с сайтом шифруются по протоколу TLS. Информация передаётся в зашифрованном виде, что затрудняет её перехват.
- Пароли хранятся в хешированном виде с использованием современных алгоритмов. Даже администраторы системы не могут увидеть исходное значение пароля.
- Доступ к базам данных ограничен — только те сотрудники, которым это необходимо для выполнения обязанностей, могут просматривать пользовательскую информацию.
- Регулярно проводятся обновления программного обеспечения для устранения известных уязвимостей.
- Система мониторинга отслеживает подозрительную активность и попытки несанкционированного доступа.
Несмотря на все меры, риск утечки данных никогда не равен нулю. В случае серьёзного инцидента мы оперативно уведомим затронутых пользователей и примем меры для устранения последствий.
Ваши возможности управления данными
Информация принадлежит вам, поэтому существуют механизмы контроля над её использованием. Вот что вы можете сделать.
Просмотр и корректировка
В настройках профиля доступны все сохранённые данные. Имя, адрес электронной почты и другие параметры можно изменить в любой момент. История активности видна в разделе учебного прогресса.
Удаление учётной записи
Запрос на удаление профиля подаётся через форму обратной связи или электронную почту. После обработки запроса все личные данные стираются из активных систем. Некоторая информация может сохраняться в резервных копиях в течение определённого периода — это связано с техническими особенностями инфраструктуры.
Ограничение обработки
Если вы хотите временно приостановить использование данных (например, до разрешения спорной ситуации), мы можем ограничить обработку. В этом случае информация сохраняется, но не используется активно.
Получение копии данных
По запросу предоставляется архив с вашей информацией в читаемом формате. Это позволяет перенести данные в другой сервис или просто сохранить локальную копию.
Возражение против определённых действий
Вы можете отказаться от получения маркетинговых рассылок или ограничить использование данных для аналитики. Базовые функции сервиса при этом продолжат работать.
Сроки хранения информации
Данные не остаются в системе бесконечно. Сроки хранения зависят от типа информации и её назначения.
Учётные записи активных пользователей сохраняются до тех пор, пока вы пользуетесь сервисом. После удаления профиля личная информация стирается в течение 30 дней — это время необходимо для обработки возможных отзывов решения.
Технические логи и данные аналитики хранятся от 3 до 12 месяцев. Этого достаточно для выявления трендов и устранения проблем. Более старые записи автоматически удаляются.
Финансовая документация и записи о транзакциях сохраняются в соответствии с требованиями налогового законодательства — обычно это 5 лет. Это обязательство не зависит от наших предпочтений.
Обезличенные статистические данные могут храниться неограниченно долго, так как они не позволяют идентифицировать конкретных людей.
Правовые основания обработки
Любые действия с персональными данными должны иметь законное обоснование. Мы опираемся на несколько юридических оснований в зависимости от ситуации.
Выполнение договора
Когда вы регистрируетесь на платформе и получаете доступ к материалам, возникают договорные отношения. Обработка данных для предоставления услуг — это наше обязательство по этому договору.
Законные интересы
Улучшение сервиса, обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества — всё это соответствует законным интересам бизнеса. При этом мы оцениваем баланс между нашими целями и вашими правами на конфиденциальность.
Согласие
В некоторых случаях требуется явное согласие — например, для отправки маркетинговых материалов или использования дополнительных функций отслеживания. Согласие можно отозвать в любой момент.
Соблюдение законодательства
Определённые виды обработки данных обязательны по закону — например, хранение бухгалтерских документов или предоставление информации регулирующим органам по официальному запросу.
Трансграничная передача данных
Наша компания работает на турецком рынке, но технические системы могут быть распределены географически. Серверы хостинг-провайдера находятся в европейских дата-центрах, что обеспечивает соответствие стандартам GDPR.
Если данные передаются в юрисдикции с менее строгими требованиями к защите информации, мы используем дополнительные договорные механизмы — стандартные контрактные оговорки, одобренные европейскими регуляторами.
Пользователи из России и других стран СНГ должны понимать, что информация может обрабатываться за пределами их государства. Мы стараемся минимизировать такие передачи, но полностью избежать их в современных условиях невозможно.
Особенности для несовершеннолетних
Наш сервис ориентирован на взрослую аудиторию. Мы не собираем намеренно информацию о детях младше 16 лет. Если нам станет известно, что ребёнок предоставил свои данные без разрешения родителей, мы удалим такую информацию.
Подростки от 16 до 18 лет могут пользоваться платформой, но желательно с согласия законных представителей. Если вы родитель и обнаружили, что ваш ребёнок зарегистрировался без вашего ведома, свяжитесь с нами для решения вопроса.
Изменения политики
Практики обработки данных эволюционируют вместе с технологиями и законодательством. Когда требуется обновление этого документа, мы публикуем новую версию на сайте.
Существенные изменения, которые влияют на ваши права или способы использования информации, сопровождаются уведомлением по электронной почте. У вас будет возможность ознакомиться с нововведениями до их вступления в силу.
Дата последнего обновления указана в начале документа. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных правил.
Остались вопросы?
Если что-то в этой политике вызывает сомнения или требует разъяснений — мы на связи. Конфиденциальность данных — это не просто формальность для нас, а реальная ответственность перед каждым пользователем.
Для обращений по вопросам обработки персональных данных используйте контакты ниже. Мы отвечаем на запросы в течение 5 рабочих дней.